The Five Disfunctions of a Team

A könyv 3 mondatban: Ha egy csoport meg akarja könnyíteni a bizalmat, akkor nyíltan kell beszélnie a gyengeségekről és a hibákról. Mindenkinek el kell köteleznie magát a döntések mellett, függetlenül attól, hogy milyen konszenzus alakul ki. Az egyéni eredmények keresése helyett a közös célra kell összpontosítani.

Kedvenc idézetek: “A bizalom azt jelenti, hogy ha egy csapattag lökést ad neked, akkor azt azért teszi, mert törődik a csapattal.” “Ne feledd, hogy a csapatmunka a bizalom kiépítésével kezdődik. Ennek pedig egyetlen módja, ha leküzdjük a sebezhetetlenség iránti igényünket.” “Ez ilyen egyszerű. Ha az emberek nem fejtik ki a véleményüket, és nem érzik úgy, hogy meghallgatták őket, akkor nem igazán fognak belemenni a dologba.”

Fontosabb pontok: A csapatmunka a végső versenyelőny; tedd ezt a legfőbb prioritássá. Minden csapatmunka a bizalmon alapul, és a bizalom akkor épül, ha a csapattagok nyíltan beszélnek gyengeségeikről és hibáikról. Az első lépés a bizalom felé az, ha a csapatvezető sebezhető, és elismeri saját hibáit és gyengeségeit. Ha az emberek bíznak egymásban, konstruktív konfliktusokat vállalnak, és jobb döntéseket hoznak. Mindenkinek el kell köteleznie magát egy döntés mellett, még akkor is, ha nincs konszenzus vagy bizonyosság annak helyességéről. A nagyszerű csapatok egymás közötti elszámoltathatósággal rendelkeznek, ami azt jelenti, hogy mindenki teljesítménye átlátható. A hatékony csapatok az egyéni célok helyett a kollektív eredményekre összpontosítanak. A nagyszerű csapatok sok időt töltenek együtt, ami azt eredményezi, hogy sok időt takarítanak meg.