Lean Thinking

A nap, amikor egy gyáros rájött, hogy a cége „járkáló halott”

1989 nyarán Pat Lancaster, egy kentucky-i feltaláló a saját irodájában ült, és arra gondolt, hogy mindennek vége. Tizenhét évvel korábban háromszáz dollárral és egy ötlettel indult: kitalált egy gépet, amely műanyag fóliát feszít a raklapokra, hő nélkül, feleannyi anyaggal, mint a régi módszer. Az olajválság idején ez aranybánya volt. A szabadalmai évekig távol tartották a versenytársakat. Aztán egy bíróság érvénytelenítette az új generációs szabadalmait, és néhány hónap alatt mindenfelé felbukkantak az olcsó másolatok. Az árai összeomlottak.

„A szívem mélyén tudtam, hogy a Lantech járkáló halott”, mondta később. És itt jön a meglepő rész: a baj nem a versenytársakban volt. A baj a saját gyárában volt, ott, ahol egy gép tizenhat hetet töltött az úton az acéltól a kész termékig, miközben ebből összesen három nap volt valódi munka. A többi: várakozás, raktározás, ide-oda cipelés, javítás. Lancaster cége a versenytársak nélkül is haldoklott, csak ezt addig elfedte a szabadalom. Ez a könyv arról szól, hogyan jött rá erre, és hogyan fordította meg a játékot úgy, hogy egyetlen fillér tőkebefektetés nélkül megduplázta a kibocsátást.

James Womack és Daniel Jones négy évig járták a világot, ötven cégnél, és egyetlen kérdésre keresték a választ. Korábbi könyvük, a *The Machine That Changed the World* leírta, mi a Toyota titka. A vezetők erre mindenhol ugyanazt kérdezték: „Jó, jó, de hogyan csináljuk mi is?” Ez a könyv a válasz. Nem trükkök gyűjteménye, hanem öt egyszerű alapelv, amely köré bármilyen szervezet újraépíthető.